Welkom bij Noord- en Oost Gelderland
Contactinformatie
7300 ES ApeldoornApeldoorninfo@zorgenveiligheidshuisnog.nlOver ons
In het Zorg- en Veiligheidshuis Noord- en Oost Gelderland (ZVH NOG) worden complexe zorg- en veiligheidsproblemen in de regio gezamenlijk door gemeenten, politie, justitie en zorg- en hulporganisaties aangepakt. De partners bespreken gezamenlijk domeinoverstijgende problematiek die gebaat is bij een multidisciplinaire aanpak. Afhankelijk van de problematiek worden ook andere partners uitgenodigd. Dat kunnen bijvoorbeeld zijn: Veilig Thuis NOG, maatschappelijk opvang organisaties, woningcorporaties of gemeentelijke wijkteams. De aanpak richt zich vaak op personen (en de mensen die bij hen betrokken zijn) of gezinnen (waar de verschillende gezinsleden ieder hun eigen problemen hebben).
De gegevensverwerking door de netwerkpartners van het ZVH NOG vindt plaats binnen de wettelijke kaders van de Wet gegevensverwerking samenwerkingsverbanden (WGS) die per 1 maart 2025 ingaat.
Als nadere uitwerking van de WGS worden ook het convenant en privacyprotocol bijgesteld. Verwachting is dat medio 2025 een nieuw landelijk format van deze documenten beschikbaar komt, die door ieder regionaal ZVH kan worden vertaald naar de eigen regio. Tot de vaststelling van een nieuw convenant en privacyprotocol gelden het actuele convenant en privacyprotocol van het ZVH NOG (zie de bijlagen op de laatste pagina).
Een kanttekening daarbij is dat vanaf 2024 de governance (o.a. vervallen van de stuurgroep en regiekamer) van het ZVH NOG is bijgesteld vanwege de oprichting en inrichting van de Stamtafel Zorg en Veiligheid NOG. In een bijlage op de laatste pagina zijn de aangepaste governance artikelen opgenomen.
Wat doet een Zorg- en Veiligheidshuis?
We ondersteunen professionals in casussen waar de reguliere hulpverlening niet toereikend is of vastloopt. We geven advies, zorgen voor de juiste informatie en gaan met professionals in gesprek over mogelijke oplossingen. Mocht het nodig zijn dan leiden we een casus door naar de partner die qua expertise het beste aansluit bij de casus. Alle partners behouden hun eigen (wettelijke) verantwoordelijkheden. Soms zijn problemen zo complex, dat de regisseurs van het Zorg- en Veiligheidshuis de regie en coördinatie oppakken. In deze animatie wordt ‘het concept Zorg- en Veiligheidshuis’ toegelicht.
Wat is en doet het Zorg en Veiligheidshuis NOG?
Soms is er bij een gezin/persoon sprake van een opeenstapeling van problemen waardoor zij moeite hebben om zich staande te houden. Dit kunnen problemen zijn op het gebied van bijv. financiën, huisvesting, werk, psychische- of gedragsproblemen of verslaving. Soms leidt het ertoe dat een gezin/persoon steeds verder afglijdt en overlast geeft en/of crimineel gedrag vertoont. Het risico bestaat dat iemand een dreiging of gevaar vormt voor zichzelf en/of de omgeving.
Aanmelding en casusoverleg
Een (convenant)partner die betrokken is bij een complexe casus kan een casus aanmelden bij het ZVH NOG. Doe dit als:
a. er bij betrokkene, of in de gezinssituatie van betrokkene, relevante problemen spelen;
b. op meerdere leefgebieden sprake is van criminogene factoren;
c. deze leidt, heeft geleid, of, gelet op duidelijke en objectieve aanwijzingen daarvoor, zonder interventie zou gaan leiden tot het veroorzaken door betrokkene van ernstige overlast, criminaliteit, of onveilige situaties voor personen of binnen een gebied;
d. samenwerking tussen deelnemers van het Zorg- en Veiligheidshuis uit meerdere domeinen noodzakelijk is om te komen tot een effectief plan van aanpak om deze problemen te voorkomen, verminderen of bestrijden.
Als sprake is van bovenstaande factoren en u vindt dat er meer afstemming moet plaatsvinden om de situatie te stabiliseren en verbeteren doe dan een aanmelding via PGAx.
De medewerkers van het ZVH NOG zorgen ervoor dat bij een complexe casus alle betrokken partijen om de tafel gaan. In een casusoverleg worden gezamenlijk afspraken gemaakt over wie welke actie onderneemt om het gezin/persoon te ondersteunen en veiligheidsrisico’s te beperken. Als er een aanmelding/intake is gedaan wordt door de procesregisseur van het ZVH NOG, na (gezamenlijke) beoordeling/triage, een casusoverleg georganiseerd.
De afspraken die tijdens het casusoverleg worden gemaakt, worden door het ZVH NOG vastgelegd. Over de inhoudelijke gegevens van de betrokken partijen houden deze partijen zelf de zeggenschap.
De casus wordt door het ZVH NOG gevolgd tot er sprake is van een voldoende stabiele situatie.
De procesregisseur van het Zorg- en Veiligheidshuis NOG is in het casusoverleg degene die naast alle partijen staat. De procesregisseur zet partijen aan om te komen tot een gezamenlijke visie op de situatie. En tot gezamenlijke afspraken over wie, op welk moment welke actie onderneemt. Samen wordt bepaald wat op welk moment voor een gezin/persoon de meest effectieve mogelijkheden zijn om de zorgelijke en dreigende situatie te beheersen.
De procesregisseur bepaalt niet hoe de partners hun werk doen. Hij/zij gaat niet over de invulling van de zorg-of hulpverlening, noch over inhoudelijke diagnoses en beslissingen of over strafrechtelijke onderzoeken en rapporten. Deze verantwoordelijkheid blijft bij de betrokken hulp- en zorginstellingen, justitiepartijen en gemeentemedewerkers.
Een ZVH heeft zelf geen wettelijke taak en dus ook geen eigen wettelijke grondslag om gegevens te delen en verwerken. Dat betekent dat een ZVH de bevoegdheid om gegevens te delen en verwerken uitsluitend kan ontlenen aan de wettelijke taak en grondslag van de partners van het ZVH. Een ZVH-medewerker handelt hierin namens de aanmeldende partij of de partij die de casusregie voert.
Het kan zijn dat degene waarover gesproken is in een casusoverleg wil weten welke informatie over hem/haar wordt vastgelegd door het ZVH NOG. Diegene kan een verzoek om inzage in zijn/haar gegevens doen. Stuur dan een mail naar info@zorgenveiligheidshuisnog.nl.
Dit emailadres dient als Contactpunt AVG en als contactpunt Coördinerend Functionaris Gegevensbescherming (FG).
Zowel het Contactpunt AVG als de Coördinerend FG functioneren onder de formele bevoegdheid van de burgemeester van Apeldoorn.
Onze netwerkpartners
Ons Zorg- en Veiligheidshuis werkt samen met landelijke en regionale partners. Met elkaar maken we het verschil in de aanpak regionale problematiek.
Zorg- en veiligheidskamers
Zorg en Veiligheidshuis NOG werkt met vier Zorg- en Veiligheidskamers:
- Zorg en Veiligheidskamer Achterhoek (Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Montferland, Oost Gelre, Oude IJsselstreek, Winterswijk)
- Zorg en Veiligheidskamer Apeldoorn-Epe-Heerde (Apeldoorn, Epe, Heerde)
- Zorg en Veiligheidskamer IJsselstreek (Brummen, Lochem, Voorst, Zutphen)
- Zorg en Veiligheidskamer Noordwest Veluwe (Elburg, Ermelo, Harderwijk, Hattem, Nunspeet, Oldebroek, Putten)
Contact informatie
7300 ES ApeldoornApeldoorninfo@zorgenveiligheidshuisnog.nlSnel hulp nodig?
Maak je je ernstige zorgen om iemand die direct hulp nodig heeft? Bel dan:
De politie:
112 (spoed) of 0900-8844 (geen spoed).