Welkom bij Maastricht Heuvelland

In de Zorg- en Veiligheidshuizen verwerken deelnemers gegevens voor zover die noodzakelijk zijn voor het afstemmen, coördineren en uitvoeren van hun taken en bevoegdheden bij de aanpak van complexe casuïstiek. Dit om criminaliteit, ernstige overlast en onveilige situaties voor personen te voorkomen, verminderen en bestrijden. Of om onveilige situaties binnen een gebied te voorkomen of verminderen. Het gaat daarbij om taken en bevoegdheden van deelnemers op het gebied van straf en bestuursrecht, zorg en hulpverlening.

De Zorg- en Veiligheidshuizen mogen een casus behandelen als er voldoende aanwijzingen zijn dat deze voldoet aan de volgende criteria:
• Er zijn problemen bij de betrokkene of in zijn/haar gezinssituatie.
• Deze problemen komen voor op meerdere leefgebieden en bevatten risicofactoren voor criminaliteit.
• De problemen leiden, hebben geleid of zullen zonder interventie leiden tot ernstige overlast, criminaliteit of onveilige situaties voor personen of binnen een gebied.
• Er is samenwerking nodig tussen verschillende partijen binnen het Zorg- en Veiligheidshuis om een effectief plan te maken om de problemen te voorkomen, verminderen of bestrijden.

De Zorg- en Veiligheidshuizen in Zuid-Limburg (Maastricht-Heuvelland, Parkstad en Westelijke Mijnstreek) werken nauw samen op inhoud. Binnen deze samenwerking structureren we onze werkprocessen en contacten met ketenpartners en wisselen we kennis en expertise uit. Ook vindt er intensieve samenwerking plaats met de beide andere Zorg- en Veiligheidshuizen in Limburg.

Tot slot werken we nauw samen met de deelnemende gemeenten in de regio. Het Zorg- en Veiligheidshuis bespreekt op structurele basis met de gemeenten zorg- en veiligheidsproblemen. Zo komen we tot een gerichte aanpak op basis van maatwerk.

Klik hier om naar onze gezamenlijke website te gaan.

Het Zorg- en Veiligheidshuis bundelt de krachten van partners uit het justitie-, gemeentelijk- en zorgdomein. Sommige problemen van mensen zijn zo complex dat reguliere zorg- en veiligheidsprocessen geen oplossing bereiken. Dan is het Zorg- en Veiligheidshuis aan zet om tot een doorbraak te komen. Het Zorg- en Veiligheidshuis neemt de (proces)regie en organiseert samenwerking om via casus overleggen de kennis en expertise van de diverse ketenpartners bij elkaar te brengen.

Dit met als doel het vinden van een passende integrale aanpak voor mensen met zeer ingewikkelde problemen (en vaak een hoog veiligheidsrisico). Problemen op het snijvlak van zorg en veiligheid waar geen standaardoplossingen voor bestaan. Het Zorg- en Veiligheidshuis coördineert en monitort de uitvoering en de voortgang van deze persoons- of systeemgerichte aanpak.

Het Zorg- en Veiligheidshuis houdt zich met verschillende complexe thema’s bezig op het snijvlak van Zorg en Veiligheid, zoals aanpak personen met verward gedrag, geweld in afhankelijkheidsrelaties, nazorg van ex-gedetineerden en radicalisering. Onze samenleving is namelijk voortdurend in beweging waarbij de complexiteit van problematiek toeneemt. Daarmee veranderen ook voortdurend de vragen die via de netwerkpartners bij het Zorg- en Veiligheidshuis terecht komen.

De thema’s van ons Zorg- en Veiligheidshuis staan dan ook niet vast en bewegen mee met de ontwikkelingen in onze samenleving. Wat niet verandert is dat professionals van onze netwerkpartners bij het Zorg- en Veiligheidshuis terecht kunnen voor meer informatie, advies of procesregie in een casus.

Het Zorg- en Veiligheidshuis handelt nooit op eigen titel, maar altijd namens de netwerkpartner die de casus aanbrengt. De procesregisseur ondersteunt de aanbrenger bij de goede uitvoering van diens (publiekrechtelijke) taak en handelt onder verantwoordelijkheid van de aanbrenger. De procesregisseur is de facto uitvoerder voor de aanmeldende partner.

Het Zorg- en Veiligheidshuis gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens verstaan we de informatie die herleidbaar is tot een natuurlijk persoon, bijvoorbeeld een naam, een huisadres of een e-mailadres.

De bescherming van deze gegevens is geregeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Verordening helpt de privacy van burgers te beschermen. Er zijn ook bijzondere wetten die de bescherming van persoonsgegevens bij bijvoorbeeld de politie en justitie regelen.

Verwerking persoonsgegevens

Om de situatie van u (en eventueel uw gezin en naasten) in beeld te brengen, is het noodzakelijk om relevante persoonsgegevens uit te wisselen tussen betrokken organisaties. Alleen de noodzakelijke persoonsgegevens (zoals naam, adres, geboortedatum en eventueel bijzondere persoonsgegevens die bij de organisaties bekend zijn) worden vastgelegd. Bijzondere persoonsgegevens worden alleen uitgewisseld, als dit noodzakelijk is in het belang / ter bescherming van u en/of anderen.

Daarnaast leggen we de zorgen vast die er zijn, het plan van aanpak en de organisaties die bij de uitvoering hiervan betrokken zijn.

In het kader daarvan worden bijvoorbeeld gegevens in een registratiesysteem bijgehouden. Ook kunnen gegevens worden verzameld voor wetenschappelijk onderzoek. Uiteraard zorgen wij ervoor dat deze gegevens niet meer naar u te herleiden zijn.

Als wij uw persoonsgegevens verwerken krijgt u hierover een brief van ons. Daarin staat ook welke persoonsgegevens wij over u verwerken en waarom.

Uitwisseling van gegevens

De uitvoering van zijn taken kan met zich meebrengen dat binnen de kaders het Zorg- en Veiligheidshuis persoonsgegevens deelt met verschillende organisaties die aangesloten zijn bij het Zorg- en Veiligheidshuis.

Beveiliging persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld, beveiligd en slechts gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn aangereikt. Het Zorg- en Veiligheidshuis zorgt voor passende beveiliging van uw persoonsgegevens die het onder zich heeft, in lijn met de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Alleen voor zover noodzakelijk worden deze gegevens vastgelegd in ons informatiesysteem. Het Zorg- en Veiligheidshuis bewaart uw persoonsgegevens die het verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de gegevensverwerking dan wel op grond van toepasselijke wetgeving is vereist.

Uw rechten

In de volgende situaties kunt u een onderbouwd verzoek doen bij het Zorg- en Veiligheidshuis:

• U wilt weten welke persoonsgegevens we van u verwerken (artikel 15 AVG).
• U wilt uw persoonsgegevens laten aanpassen (artikel 16 AVG).
• U wilt persoonsgegevens laten verwijderen (niet altijd mogelijk) (artikel 17 AVG).
• U wilt dat we uw persoonsgegevens beperkt verwerken (artikel 18 AVG).
• U wilt bezwaar maken (artikel 21 AVG).

Voor onze partners

Bent u convenantpartner van het Zorg- en Veiligheidshuis?

Indien u convenantpartner bent van het Zorg- en Veiligheidshuis voldoet u aan de wettelijke taak en verwerkingsgrondslag, zoals beschreven staat in het Privacy protocol en Samenwerkingsconvenant. Indien u geen convenantpartner bent, neem dan contact op om te overleggen via welke convenantpartner de aanmelding moet plaatsvinden.

Wettelijke taak/ grondslag

Het samenwerkingsverband van het Zorg- en Veiligheidshuis beschikt (nog) niet over een wettelijke basis voor gegevensverwerking. Bij de samenwerking rond een specifieke casus behouden de deelnemende partijen hun eigen inhoudelijke bevoegdheden en verantwoordelijkheden voor de eigen taken. Partijen moeten zich houden aan de voor hen geldende wettelijke regels voor het uitwisselen van persoonsgegevens.

De consequentie hiervan is dat het Zorg- en Veiligheidshuis nooit op eigen titel gegevens verwerkt, maar de gegevens verwerkt in eerste instantie voor en namens de aanmeldende partij dan wel meerdere van de partijen in het samenwerkingsverband. Het faciliteert de aanmeldende en deelnemende partijen bij de uitvoering van hun taken.

Die wettelijke grondslag hangt samen met de wettelijke taken van de afzonderlijke partijen. Wanneer in de betreffende wet geen bepalingen staan over gegevensverwerking, zijn zowel die betreffende wet als de AVG van toepassing.

Bij complexe meervoudige problemen op meerdere leefgebieden vergroot samenwerking tussen organisaties de doeltreffendheid van individuele hulpverleningstrajecten. De samenwerking onder regie van het Zorg- en Veiligheidshuis is specifiek gericht op het voorkomen en verminderen van recidive, (ernstige) overlast, criminaliteit en maatschappelijke uitval bij complexe problemen. Dit wordt gezien als een zwaarwegend algemeen belang conform artikel 6, 1e lid, onder e. van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Informeren betrokkene

De aanmeldende partij is verantwoordelijk is voor het vooraf informeren van betrokkene(n) , dat een casus wordt aangemeld bij het Zorg- en Veiligheidshuis:

Bespreek voordat je als melder een melding doet bij het Zorg- en Veiligheidshuis je zorgen met de betrokkene (en zijn gezin):

• omschrijf je zorgen of signalen, leg uit waarom je meent dat een melding bij het Zorg- en Veiligheidshuis noodzakelijk is en wat het doel daarvan is.
• vraag om een reactie van de betrokkene (wat vindt u daarvan?)
• ga in gesprek met de betrokkene over mogelijke vragen en/of bezwaren.
• Vraag aan betrokkene of hij/zij bereid is mee te werken aan een plan van aanpak, zoals het inzetten van (extra) zorg en ondersteuning.
• kom tot een besluit of de ernst van de signalen en de zorgen een melding en dus samenwerking tussen organisaties noodzakelijk maken en beoordeel of het mogelijk is de betrokkene over deze melding te informeren.
• informeer de betrokkene over de stappen die in deze fase ondernomen worden, welke informatie bij wie wordt opgevraagd en waarom en welke rechten betrokkene heeft ten aanzien van gegevensverwerking.
• leg dit contact goed onderbouwd vast in het eigen dossier en de uiteindelijke melding.

Indien de aanmelding voldoet aan de criteria voor opschaling naar het Zorg- en Veiligheidshuis en we met de casus aan de slag gaan, ontvangt betrokkene een brief met informatie zoals wat het Zorg- en Veiligheidshuis doet, met welk doel, met wie we aan tafel gaan, welke gegevens verwerkt worden en welke rechten betrokkene heeft.

Alleen in uitzonderlijke gevallen kan besloten worden betrokkene nog niet te informeren van de aanmelding. Leg dan de reden hiervan vast en geef aan op welk moment de betrokkene alsnog geïnformeerd gaat worden. De uitzonderingsgronden voor het niet vooraf informeren zijn;

• De veiligheid van de staat;
• De voorkoming, opsporing en vervolging van strafbare feiten;
• Gewichtige economische en financiële belangen van de staat en andere openbare lichamen;
• Het toezicht op de naleving van wettelijke voorschriften die zijn gesteld ten behoeve van de belangen, bedoeld onder b en c, of;
• De bescherming van de betrokkene of van de rechten en vrijheden van anderen.

Gerichte toestemmingsverklaring

Conform landelijke richtlijn vraagt het Zorg- en Veiligheidshuis geen algemene toestemmingsverklaring aan betrokkene. Een algemene toestemming is niet nodig na zorgvuldige afweging dat het noodzakelijk is te komen tot bredere verkenning, afstemming tussen partijen en om hiervoor de noodzakelijke gegevens te verwerken.

Iedere convenantpartner maakt een eigen afweging of en welke informatie gedeeld wordt en of hierin een gerichte toestemmingsverklaring vanuit de eigen organisatie noodzakelijk is.
Hierbij dienen ze hun eigen doelbinding en wettelijke taak/ grondslag in ogenschouw te nemen.

De betrokken partij die toestemming nodig heeft van betrokkene, doet zelf een gericht verzoek daartoe aan betrokkene.

Klik hier voor meer informatie over gegevens uitwisselen in het Zorg- en Veiligheidshuis.